Foire aux questions
Chez Textil Vogt, l’achat de tissus en ligne est simple et rapide .
Étape 1 : choisir un article
Si vous avez trouvé le tissu qui vous convient en fouillant dans notre boutique en ligne, vous pouvez indiquer la longueur souhaitée au mètre linéaire. Ajoutez ensuite le tissu à votre panier à l’aide du bouton “Ajouter au panier”.
Ensuite, vous pouvez soit passer à la caisse, soit fermer l’aperçu du panier pour continuer vos achats.
Veuillez noter que la quantité minimale de commande est de 0,2 mètre linéaire (20 cm) par tissu.
Étape 2 : paiement et livraison
Une fois que vous avez ajouté tous les articles souhaités au panier, cliquez sur le montant ou sur le symbole du sac d’achat dans le coin supérieur droit. Vous serez redirigé vers votre panier actuel.
Dans le panier, vous trouverez une liste de tous les articles ajoutés au panier, y compris le prix. Vous pouvez également y sélectionner votre méthode de livraison préférée (envoi postal ou enlèvement).
Vous payez toujours sur facture.
Remplissez ensuite le formulaire de facturation avec vos données. Si vous avez déjà un compte client, vous pouvez également vous inscrire ici.
Étape 3 : terminer la commande
Vous terminez votre commande en cliquant sur le bouton “Commande avec obligation de paiement”.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les indications relatives à la commande que vous avez passée et nous procéderons immédiatement au traitement et à l’envoi de votre commande.
Courrier A : CHF 15.00
Courrier B : CHF 12.00
A retirer au magasin : sans frais
Les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour même. Selon le mode d’expédition choisi, vous recevrez votre commande dans les 24 à 48 heures.
Le paiement s’effectue commodément contre facture.
Chaque commande est élaborée individuellement et selon les souhaits du client. Pour cette raison, les retours ne sont pas possibles. Merci de votre compréhension.
La longueur minimale par article commandé est de 0,2 mètre. Il n’y a pas de montant minimum de commande.
Nous livrons nos tissus exclusivement en Suisse et au Lichtenstein.
Tous nos tissus sont illustrés sur le site web. Par amour de l’environnement, nous ne produisons plus de catalogue physique. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller par téléphone au 0318520234 ou de répondre à vos questions via le formulaire de contact.
Oui, nous réalisons sur demande des cartes d’échantillons de tissus spécialement pour les écoles.
Vous et vos élèves pouvez ainsi vous faire une meilleure idée de la couleur et de la texture des différents tissus.
